Em continuidade ao cronograma preparado para meios de hospedagens atendidos pelo Projeto Circuito Turístico Litoral Norte de São Paulo, o Sebrae  promove o Seminário III – Check In, a ser realizado nesta quarta-feira 26, em guia São Sebastião.

O evento acontecerá das 9h às 18h, no hotel Villa Bebeck, localizado na Rua do Zezito, nº 251, no bairro do Camburizinho, localizado na Costa Sul da cidade.

Ministrado pelo consultor do Sebrae, Alexandre Robazza, o seminário terá como conteúdo programático a abordagem dos procedimentos de chegada do cliente no estabelecimento de hospedagem, cujos temas são: comunicação visual de acesso e desembarque; primeiro contato e apresentação pessoal; check-in e walk-in; deslocamento e apresentação do apartamento; acessibilidade; e identidade local.

Este é o terceiro seminário realizado dentro do Circuito Turístico Litoral Norte para meios de hospedagens. Só poderão participar do encontro empresários que participaram das duas edições anteriores.

Oportunidade

Para aqueles que não participaram de nenhum seminário ou faltaram nas últimas reuniões, o Sebrae-SP dará mais uma oportunidade aos hotéis e pousadas. O órgão também abrirá projeto para o ingresso de novos empreendimentos, desde que os empresários cumpram os dois seminários obrigatórios.

Para isto, as datas dos cursos já foram agendadas. O Seminário I – Inovação e Tendências na Gestão de Meios de Hospedagem, será realizado no dia 16 de novembro, em São Sebastião, e no dia 17 do mesmo mês, em Ubatuba.

Nesta edição será abordada a atualização sobre aspectos relacionados a práticas inovadoras em operação e gestão do setor.

O Seminário II – Informações e Reservas acontecerá nos dias 06 e 07 de dezembro, em São Sebastião e Ubatuba, respectivamente.

O conteúdo abordado serão os procedimentos de informações aos clientes e de reservas realizados pelo estabelecimento de hospedagem. Esta programação segue os sub-temas: o que o cliente espera; inteligência competitiva; padronização e personalização; consulta e contatos; tarifários; solicitação de reservas; e alteração e cancelamento.

Os horários dos dois seminários são das 9h às 18h, nas duas cidades.

Fonte: O Noticiado